«СМ-Уфа» – это организация оказывающая комплекс услуг по пожарной безопасности на территории Республики Башкортостан, численность операционных сотрудников – около 100 человек. В связи с масштабированием предприятия возникла потребность в CRM-системе, которая сможет взять на себя роль не только центра обработки заявок и базы клиентов, а будет способна стать основным инструментом выполнения всех бизнес-процессов компании.
На базе Битрикс24 (тариф «Команда») был разработан алгоритм автоматизации работы как продаж, так и производства. Теперь все сотрудники работают в единой системе, которая помогает руководству строить аналитику по работе каждого сотрудника и каждого отдельного процесса.
