С помощью бизнес-процессов Битрикс24 можно автоматически обрабатывать лиды, ставить задачи, переносить сделки в нужный статус, выставлять счета, проводить аналитику, осуществлять документооборот. Автоматизация рутинных процессов заметно сокращает временные и трудовые затраты, увеличивает конверсию и позволяет всей компании работать гораздо эффективнее.
В базовые бизнес-процессы CRM Битрикс24 входят:
-
Заявление на отпуск;
-
Заявление на командировку;
-
Исходящие документы;
-
Счет на оплату;
-
Выдача наличных.
Кроме перечисленного, и большинство других задач внутри компании можно выполнять автоматически. Нужно лишь настроить автоматизацию в CRM.
Встроенные возможности Битрикс24 позволяют сделать автономными многие рабочие процессы. Можно создать бизнес-процессы под собственные запросы.
Возможны разные варианты настройки:
-
Один несложный бизнес-процесс, основанный на действующей логике. С его помощью можно автоматизировать одну из задач. В результате загрузка сотрудников немного снизится.
-
Несколько связанных бизнес-процессов. В этом случае можно учесть взаимодействие сразу нескольких участников рабочего процесса, включая разные отделы.
- Настройка роботов. Роботизированные процессы освобождают персонал от ежедневных, затратных по времени задач и позволяют избежать ошибок. Роботы можно настраивать опционально.
